Introducción
Este curso ofrece a las personas participantes los principios para la comunicación positiva y las directrices para desarrollar sus habilidades para comunicarse con otras personas en las organizaciones y equipos de trabajo.
Objetivos
Después de completar este curso las y los alumnos serán capaces:
- Adquirir información relevante sobre los principios de la asertividad y su aplicación en trabajo.
- Conocer y utilizar las técnicas asertivas más eficaces para lograr una comunicación eficaz.
- Practicar ejercicios significativos.
- Identificar en sí mismos aspectos sobre creencias y valores relevantes en su desempeño personal y profesional que dificultan la comunicación positiva.
- Ampliar el repertorio de herramientas y recursos para la comunicación asertiva.
Metodología
Con una metodología eminentemente práctica, se trabajarán tanto los aspectos teóricos como las habilidades. Cada persona asistente realizará al final de la acción formativa un plan de mejora personal con acciones concretas a realizar para desarrollar la competencia deseada.
- La metodología presencial utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el desempeño profesional diario.
- Durante la formación se desarrollan actividades y casos prácticos adaptados a la realidad de las organizaciones, así como los análisis de ejemplos reales, sus resultados y detección de áreas de mejora tratados desde la perspectiva del personal de formación y el alumnado.
- Se combinan diferentes métodos didácticos activos para fomentar la participación y el intercambio de experiencias, la resolución de dudas y el aprendizaje como la simulación, el rol playing, debates, videos, grabación de las personas asistentes, etc.
- Reflexiones individuales y personalizadas de acuerdo a las necesidades de cada persona asistente.
- Trabajo en equipo compartiendo decisiones, emociones, ideas, testimonios, vivencias y resultados con el grupo.
- Se proporcionarán actividades para realizar después de la acción formativa para optimizar los conocimientos y habilidades adquiridas.
- Tanto las actividades prácticas como los ejemplos utilizados tendrán un enfoque hacia su puesto de trabajo.
Material Didáctico y Equipamiento necesario
Material didáctico:
- Manual con contenidos teóricos
- Manual de herramientas con los ejercicios y dinámicas a desarrollar
- Bibliografía de consulta de referencia
- Lecturas sobre los temas tratados
- Análisis de Situaciones Prácticas
- Cuaderno, portaminas o bolígrafo
Equipamiento necesario:
- Aula o sala amplia en forma U
- Mesas móviles
- Luz natural o iluminación artificial suficiente
- Portátil
- Cañón – Proyector
- Altavoces
- Videocámara
- Pizarra o Paleógrafo
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1) Tipos de comunicación
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2) Autoestima y asertividad
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3) Asertividad en las organizaciones
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4) Técnicas asertivas
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5) Asertividad con mi equipo de trabajo
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6) Desarrollar un plan de acción
Duración
8 horas teórico-prácticas